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聪明的google搜索框

2009-10-09  ::  1 条评论 ::  321次浏览  ::  类归于 web用户体验

发现google.com的搜索框变聪明了。google也框计算了么?
(注:非google.cn。请前往 www.google.com/ncr 围观)

话说,用户在google.com搜 “amazon”。
如果只输入“ama”,google没有充分的理由认为你要找“amazon”,因为“amazon”只占可能搜索的6/10;
这时用户又输入了一个“z”,系统经过筛选发现此时“amazon”占到了8/11,超过了某个阈值。于是他开始进一步猜测你的意图,认为你很有可能要找 “amazon”网站,所以把真amazon.com的URL放到你面前,用户核实了URL,点击就直接去amazon.com了。
这招挺赞的。

可用性小测试之“条盲”

2009-09-18  ::  3 条评论 ::  411次浏览  ::  类归于 web用户体验

昨天朋友说要在卓越网上买本书,他是第一次在网上购物,真是绝好的测试练习啊!于是在征得同意后,异常兴奋地搬来椅子坐在旁边观察。说要协助他买东西顺便做个小测试,主要看看卓越好不好用,他就很爽快地答应了,朋友真是好人……(下称xu好人)

Action:进入百度首页 >> 输入“卓越网”回车 >> 在搜索结果页面向下拖动浏览器滚动条 >> 找到一个“卓越网”点击进去 >> 进入“卓越网”(注:实际打开是一个山寨卓越网,根本不是amazon.cn

(阅读全文……)

超长竖排tab引发的问题

2009-09-15  ::  3 条评论 ::  365次浏览  ::  类归于 web用户体验

tab的交互行为主要有两种:
1、单击切换页面
2、悬停切换页面
在小块区域的信息展示上,悬停切换的优势在于“快速响应”,并且假设“滑过我就是想看我”,而人眼恰恰可以接受小范围内信息的瞬间变化(反复切换)。但,在大范围区域内,如超过半屏而且信息较多,则人眼将难以在多次瞬间切换的过程中,对大量信息进行快速扫描。
单击切换的优势在于“确定性”,特别是在大块区域上,用户可能更需要一些耐心来阅读,而且这种确定性可以保证以下一点:
用户不必担心由于不小心滑过其他tab而打断当前的阅读。
这种问题在某些“超长悬停切换tab”上更容易显现: (阅读全文……)

IMS群回复改进

2009-09-01  ::  添加评论 ::  481次浏览  ::  类归于 桌面软件

终于再次认识到:IMS群里,同时发言的人多了,真会变成一锅粥。使用IMS群时,面向某个的交流,有两种做法:

  1. 点对点发送讯息:即私聊,或在没有建立好友关系的情况下发送临时消息;
  2. 公开喊人:有些时候人们更喜欢在公共场合针对某个人发言,特别是在互联网这种大环境下。群聊,更像是开茶话会,不同的是群聊没法直观地面向某个人。比如某些 调侃的话,对于说话人,群聊的效果会比私聊好一点。为了不私聊又不会造成其他人误解,所以就要喊人,比如“@xxx,你妈喊你回家吃饭!”。而一些IMS 的群设置也可以对关注的词汇取消屏蔽,起到信息过滤的作用。但不方便之处在于,目前的IMS群里,喊人都需要手动。是否可以在账号的交互上加入类似twitter的“回复”功能。

以下是改进:

如何提高卡片分类的测试效果?

2009-09-01  ::  10 条评论 ::  1,491次浏览  ::  类归于 web用户体验 + 读书笔记

读完Nielson的Card Sorting:Pushing Users Beyond Terminology Matches ,写一点体会。

Nielson主要针对信息架构中的信息分类测试方法——卡片分类法,提出实际测试中可能经常出现的问题,并给出了较好的建议。所关注的问题在于:如何提高卡片分类测试的测试效果?卡片分类是信息分类可用性测试中较为理想的方法:让用户主导分类,具体做法是:用户按照自己的思路或直观感觉,把卡片归入已知的或由用户自己新建的类别里,以发现用户对于此类信息的心智模型,并检验事先假设是否直观合理,从而优化信息架构,提高信息浏览或检索的可用性。

Nielson写这篇文章的目的在于说明:卡片分类只是一种科学合理可用性测试方法,但要达到最佳的效果,操作时还需注意几点原则: (阅读全文……)